Danmark er konsekvent rangeret som et af de mest digitalt avancerede lande i verden, når det gælder offentlig digitalisering. Borger.dk, Digital Post, NemID/MitID og e-Boks er eksempler på løsninger, der har gjort Danmark til international rollemodel for digital forvaltning.
Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi sætter retningen for digitalisering på tværs af stat, regioner og kommuner. Strategien fokuserer på brugervenlige digitale løsninger, datadrevet beslutningstagning, øget automatisering og styrket cybersikkerhed. Samarbejdet på tværs af myndigheder er afgørende for at undgå silotænkning og sikre sammenhængende borgeroplevelser.
Automatiseret sagsbehandling anvender regelbaserede systemer og i stigende grad kunstig intelligens til at håndtere standardiserede afgørelser. Det frigør sagsbehandlere til at fokusere på komplekse sager, der kræver faglig vurdering og empati. Udfordringen er at sikre retssikkerhed, gennemsigtighed og mulighed for klage, når maskiner træffer afgørelser.
Datadrevet forvaltning bruger data fra mange kilder til at forbedre offentlige services og politiske beslutninger. Grunddata-programmet sikrer, at autoritative data om personer, virksomheder, adresser og ejendomme er tilgængelige og konsistente på tværs af myndigheder. Open data-initiativer giver forskere, virksomheder og borgere adgang til offentlige datasæt.
Digital identitet med MitID er fundamentet for sikker digital interaktion mellem borgere og myndigheder. Løsningen muliggør autentifikation og digital signatur og er integreret i en lang række offentlige og private tjenester. Sammenhæng med eIDAS-forordningen sikrer grænseoverskridende anerkendelse.
Velfærdsteknologi anvender digitale løsninger til at forbedre ældrepleje, handicaphjælp og hjemmesygepleje. Telemedicin, sensorbaseret monitorering og digitale rehabiliteringsværktøjer giver borgere bedre livskvalitet og aflaster sundhedspersonalet.
Cybersikkerhed i den offentlige sektor er kritisk. Center for Cybersikkerhed under Forsvarets Efterretningstjeneste rådgiver myndigheder og kritisk infrastruktur. Trusselsvurderinger, sikkerhedsstandarder og beredskabsplaner er centrale elementer i den offentlige cybersikkerhedsindsats.